Президент Касым-Жомарт Токаев подписал первый в истории Казахстана закон об искусственном интеллекте. Документ формирует правовые основы для безопасного, прозрачного и эффективного внедрения ИИ в государственных и частных структурах. Закон вводит официальные определения (ИИ, модель, система ИИ, библиотека данных), устанавливает требования к разработчикам и пользователям, а также механизмы оценки рисков и стандартизации технологий.

На этой основе ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг» запускает масштабную программу внедрения ИИ в водоснабжение и водоотведение на 2026–2028 годы. Цель программы – создание современного интеллектуального водоканала, который снижает потери ресурсов, повышает качество услуг и обеспечивает устойчивость инфраструктуры.

Основные направления программы:

Интеллектуальная телеметрия и учёт – NB-IoT датчики, Smart-счётчики, единая цифровая система учёта воды.

Автоматизация насосных станций – модернизация станций, SCADA, адаптивное управление насосами и задвижками.

Цифровой двойник и гидравлические модели – прогноз аварий, оптимизация ремонтов и инвестиций.

ИИ-анализ качества воды и предотвращение аварий – мультисенсорные системы, обнаружение утечек, прогноз технологических нарушений.

Клиентский сервис на базе ИИ – распознавание показаний, ИИ-роботы, круглосуточные консультанты, цифровой документооборот.

Управление активами и ремонтами на базе ИИ – предиктивное обслуживание, геоаналитика, автоматизация планирования и складских запасов.

Корпоративная цифровая трансформация – ИИ-аналитика, автоматизация HR-процессов, цифровой архив, система «E-Курылыс».

Ожидаемые результаты программы:

снижение потерь воды до 20 %;

сокращение аварийных ремонтов до 30 %;

снижение энергопотребления насосных станций до 10 %;

повышение точности учёта воды и прозрачности управления;

улучшение качества обслуживания абонентов;

создание интеллектуальной, современной и устойчивой инфраструктуры водоснабжения.

Преимущества для населения и отрасли:

ИИ выявляет скрытые утечки и прогнозирует аварии, снижая потери воды;

автоматическое управление насосами экономит энергию и повышает надёжность сетей;

анализ качества воды в реальном времени обеспечивает безопасное водоснабжение;

цифровые двойники облегчают планирование ремонтов и модернизаций;

ИИ-боты и интеллектуальные CRM ускоряют обработку обращений и повышают качество клиентского сервиса.

Принятие закона об ИИ и системное внедрение интеллектуальных технологий ТОО «Водные ресурсы-Маркетинг» создают условия для устойчивой цифровой трансформации коммунальной инфраструктуры, повышения качества услуг и эффективного использования ресурсов.